|
【佛山陶瓷网】北京红星美凯龙“签手”行动展现文化服务 |
【hongxingmeikai】2012-11-2发表: 北京红星美凯龙“签手”行动展现文化服务 今年是红星美凯龙发展的第26个年头。通过多套组合拳齐发,红星美凯龙全方位地实施着独创的“红星式服务”,引领家居行业潮流。由促销让利、积分返券等临时性促销举措向长期专项情感增值服务逐步过渡。配 北京红星美凯龙“签手”行动展现文化服务今年是红星美凯龙发展的第26个年头。通过多套组合拳齐发,红星美凯龙全方位地实施着独创的“红星式服务”,引领家居行业潮流。由促销让利、积分返券等临时性促销举措向长期专项情感增值服务逐步过渡。配合大型营销活动推出高端文化、经济和人文论坛活动,让文化服务揽获人心。创造性地提出打造针对特定买房装修人群的定制服务,让人们享受到增值的感觉。推出异业合作,从单纯提供商品和有限服务延伸到提供多元化特色化服务……通过不断挖掘服务内容,独特的“红星式服务”为消费者提供更多的价值,从而真正树立长期的忠诚度,共同“创享家居之美”,抓住了众多的红星“粉丝”。 “签手”行动展现文化服务 举办“幸福论坛”,实际上是红星美凯龙践行政府对于“提升民生幸福指数”的倡导,积极“推销幸福”。 “幸福”是和人们的衣、食、住、行相关的,无论是装修房子还是买家具,消费者的终极目标都是一样的,就是获得一种幸福感。王伟表示,红星美凯龙正在致力于推动“全民幸福”的进程,减少成本,提升幸福的“享受指数”,让幸福提前到来。“我们推出的‘幸福来签手’大型促销活动,就是想把这个烦琐而痛苦的过程变成一个快乐的过程,把所有的不幸福因素全部消除掉,保证服务品质,营造幸福氛围。”如果婚姻非要用“天平”来度量,那么“幸福来签手”无疑为婚姻增添了一重砝码。作为一个家居卖场品牌,将文化植入营销活动中,无疑是一个创举。 在一个越来越理智消费的时代,文化服务以其独特的渗透性、长远的影响力,在营销战中显示出重要作用,不断深化着服务的内涵。红星美凯龙配合“幸福来签手”大型促销活动,分别推出了两场“文化”论坛,一场论“幸福”,一场论“婚变”。通过聆听名人的“幸福观”、“婚姻观”,使消费者更加理解“幸福”、“婚姻”的内涵,红星美凯龙一直致力于和消费者进行深层面的互动和沟通,让消费者能感受红星美凯龙独特的企业魅力。 增值服务--“幸福贷” 目前国内各大家居卖场竞争日益剧烈,其争取客流的方式主要集中于促销让利、买赠、积分返券等临时性举措,却恰恰忽视了为消费者提供专项增值服务。 “幸福贷”由工行特别定制的一项信用服务,红星美凯龙作为首家和银行合作,提供家装分期贷款服务的家居卖场。从去年4月1日以后向工商银行申请新房贷款或二手房贷款的业主,均可向银行申请办理此卡。持卡人在红星美凯龙特定商户申请信贷服务,无需支付首年的贷款利息,相当于免费使用一年的贷款。王伟表示,只为消费者提供商品已满足不了他们的需求,组建服务的共同体,互惠合作,使顾客享受到超值服务才是未来家居发展的新趋势。“红星美凯龙联手工行推出牡丹幸福贷,不仅意味着我们引领着业界的潮流,也标志着我们在引导消费者进行‘幸福消费’--利用贷款让广大消费者都能提前享受到幸福。” 异业合作创造延伸服务 除了完善各项服务举措,红星美凯龙还创新型的玩起了混搭,与看似和家居企业联系并不紧密的家电企业苏宁联手,共同打造家居产业链,从而延伸服务范畴。 去年国庆期间,消费者在红星美凯龙购指定产品即送苏宁电器优惠卡,凭红星美凯龙统一销货凭证光临苏宁电器购物,累积两件以上还能享受特别的折扣优惠以及尊享服务。作为各自行业的领跑者,红星美凯龙与苏宁此次深度合作将在媒体宣传、优惠方式、终端渠道三方面进行整合互补,达到合作共赢。王伟表示:“与苏宁联手不单纯是资本融合和促销活动上的合作,还是相互借势实现跨行业的品牌提升。随着经济的多元化发展以及各消费品渗透力的逐步增强,红星美凯龙在加强自身建设同时,根据消费者的需求,还将寻求更多的合作渠道。” 业内人士认为,红星美凯龙与苏宁的这种新型商务合作模式,构成了“泛家居”的各个环节,不仅有利于消费者,对家居、房地产、家电企业都有利,这种资源整合将颠覆原有零售行业规范,为消费者的消费行为提供一个新的选择。 瓷砖相关 红星家世界红星欧凯国际建材中心红星家具装饰广场美凯玲美凯龙陶瓷红星美凯龙世博家居广场红星美凯龙洛阳红星美凯龙,本资讯的关键词:红星美凯红星美凯龙企业发展行动 (【hongxingmeikai】更新:2012/11/2 9:01:58)
|