【佛山陶瓷网】红星美凯龙服务升级 购物全程无忧

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    红星美凯龙服务升级 购物全程无忧

百mall时代，红星美凯龙以国际先进标准率先在业内推出服务全面升级举措，为消费者提供更贴心、更专业的服务。其全新提出的“家居专家服务承诺”力推在售前、售中、售后都给予消费者力所能及的关怀和体贴入微的解决方案，从而极大地引发了消费者的情感共鸣。

贴心服务：赢得真诚好口碑

近日，红星美凯龙商场门还没打开，门口就有位年过半百的阿姨在等候。根据商场规定，在营业时间之前是不允许消费者进入商场的。可天气实在炎热，工作人员马上邀请这位阿姨进来避暑并礼貌的递上了一杯水。

原来李阿姨的儿子婚期将至，但由于腿伤不能亲自过来买家具，阿姨只好来帮儿子选。但时下年轻人喜欢什么？流行什么？什么牌子好？面对那么多选择，郑阿姨一下子犯了难。工作人员了解到情况后，马上来到阿姨身边当起了贴身导购。在了解到阿姨想为儿子挑选一套亮色的客厅家具和浅色的卧房套后，导购员杨然先去了几家备选商户那里拿来了宣传图册，让阿姨先坐着挑选，并详细地介绍每家品牌的特色及价位。

几经比较，郑阿姨选中了两家产品，杨然陪着阿姨到了展位，以了解实际的效果。就这样杨然陪着阿姨足足转了一天，郑阿姨终于挑选到了满意的家具。面对郑阿姨满意的笑容，导购员杨然欣慰的笑了。几个月后，郑阿姨的儿子亲自送来了喜糖，并表示对红星美凯龙的服务满意至极。